Artículo.- Muchas empresas nacionales, internacionales e incluso el Gobierno están comenzando a crear conciencia sobre la importancia que tiene establecer contacto directo y de calidad con sus clientes y usuarios. Sin embargo, uno de los retos más importantes, es la dificultad y el coste de reclutar y retener en la empresa a empleados cualificados. A su vez, esto resulta ser una oportunidad para algunos jóvenes dominicanos.
En el país, al igual que en otras latitudes, insertarse en el campo laboral no es una tarea sencilla. En algunos casos, cuentan con un limitado acceso a las oportunidades de empleo, y por tanto, al disfrute de una vida de bienestar económico.
Según un informe del Observatorio Juvenil de Políticas Públicas, el índice de desempleo en la población joven de 10.7%. Estas cifras en el 2012 alcanzaron un 14.7%, pasando a ser el más alto de todos los países evaluados del área del Caribe en ese período.
Esta amarga realidad ha sido un obstáculo difícil de rebasar, pero no imposible para aquellos jóvenes que deciden enfrentarse a las dificultades e insertarse en el mercado laboral. Es común ver a jóvenes recién egresados de universidades nacionales, he incluso del exterior, que no encuentren el ‘empleo esperado’ o merecido.
Los jóvenes hablan
“Todo depende. Lo bueno es que aprendes a interactuar y si te gusta el área donde labores, es mucho mejor. Lo negativo es el horario”, comenta Joice Román.
A juicio de Ángel García, “Podía adaptar el horario en base al trabajo y salía perfecto. Lo malo que muchas empresas aprovechan que no son puestos “fijos”, para suprimir algunos derechos laborales”.
En cambio, David Probinsky resalta que es esclavizante. “Es difícil la oportunidad de crecimiento, aunque todo depende del proyecto que se trate”, resalta.
“Te ayuda a expresarte correctamente para que al hablar con el cliente, este sienta que le habla una persona preparada”, dice Luis Pérez.
Katherine Vermenton afirma que pagan bien y que no hay discriminación. Añade que los horarios son flexibles. Sin embargo, no es un trabajo con proyecciones.
Proyecto
Bajo la coordinación de Jean Alain Rodríguez, director del Centro de Exportación e Inversión de República Dominicana (CEI-RD), el próximo 18 y 19 de julio se realizará una feria de empleos para ‘Calls Centers’. Según los organizadores, se trata de la feria de empleos más grande realizada en el país y organizada por el Gobierno.
El fin es captar más de 5,000 plazas de trabajo entre un blanco de público de jóvenes que dominen el idioma inglés, francés o portugués.
La recepción es en las instalaciones del CEI-RD, desde las 8:30 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde.
La vestimenta y su valor
Lynda Rodríguez, experta en etiqueta y protocolo, durante una entrevista digital con este diario dio algunos factores visuales a tomar en cuenta en el momento de que los jóvenes deban asistir a una entrevista de trabajo.
“El vestuario es una cuestión muy visible y por tanto, su elección tiene que ser cuidada para que transmita respeto, profesionalidad y a la vez la seriedad de su persona para que pueda dar una buena imagen a la empresa que le está evaluando”, resalta Rodríguez.
Tip para hombres
ïLas medias deben ser del mismo color del pantalón.
ï Si usa cinturón, úselo clásico. No use hebillas grandes, con letras, una marca, una frase.
ï Con la corbata, no lleve el cuello de la camisa abierto y procure llevar el botón abrochado.
Tips para mujeres
ï Vista formal. Utilice falda o vestido a media pierna, pantalón holgado -no ceñido- con una blusa o camisa. Utilice una chaqueta, ya puede ser con falda, vestido o pantalón. Una elección que nunca falla es elegirlo en un solo color y en colores oscuros como los azules marinos, negros o grises, proyectan más profesionalidad.
Evite los colores de moda y los dibujos.
PUNTUALIZACIONES DEL PROYECTO
Directiva. “Se trata de una concentración de empresas de ‘contact centers’ interesadas en brindar flexibilidades a jóvenes dominicanos que buscan iniciarse en el mundo laboral de manera inmediata”, resalta el ejecutivo.
Ejecutiva. La gerente de expansión y seguimiento a la inversión extranjera del CEI-RD, Ena Ortega, invitó a los jóvenes a asistir a la Feria de empleos que se realizará los días 18 y 19 en el CEI-RD.
Comunicadora. Khris Díaz: “La situación económica lleva a jóvenes a emplearse aunque no sea en su carrera. Aunque debe verse como una herramienta temporal”.
Experiencias Juveniles
Diolissy Ceballos
Tiempo. “Es un ambiente de retos. Pero también fue un empleo flexible. Podía estudiar y trabajar medio tiempo. Si quería generar más ingresos hacía horas extras”.
Rosalia Pérez
Temporal. “Estudiaba y trabajaba. Esto fue una dificultad porque solo tenía una hora para trasladarme de la escuela a la casa y de ahí al trabajo”.
Obed Corporan
Empleo. “Ha sidos una buena experiencia. No se interponían con mis estudios. Los ingresos económicos eran acorde con las horas que laboraba y el ambiente de trabajo era muy agradable”.
Raisy Santana
Espacio. “Para los jóvenes que deseen estudiar y trabajar a la vez, es una buena oportunidad para insertarse en el mercado laboral”.
Por: Ámbar Méndez
Publicación original: Listín Diario